Wydarzenia, Komunikacja

Nowa informacja kolejowa na dworcu Poznań Główny

11-01-2017 22:55   Redakcja

Zobacz komentarze (0) * Skomentuj

Kompleksowa informacja o połączeniach różnych przewoźników kolejowych, zintegrowana w jednym miejscu – to nowa usługa, z której mogą korzystać pasażerowie na dworcu Poznań Główny.

Punkt informacyjny powstał z inicjatywy PKP S.A., przy współpracy z przewoźnikami korzystającymi z dworca: Kolejami Wielkopolskimi, Przewozami Regionalnymi oraz PKP Intercity. W informację kolejową przekształcono dotychczasowy InfoDworzec, w którym wcześniej można było dowiedzieć się przede wszystkim o funkcjonujących na trenie Poznania Głównego usługach, punktach handlowych oraz transporcie miejskim. Tego typu informacje będą nadal dostępne.

Trzeba jednak pamiętać, że informacja o rozkładzie jazdy, alternatywnych połączeniach jest najważniejszą, jakiej podróżni poszukują na dworcu. Zaniechanie tej funkcji i przekształcenie punktów InfoDworzec na wzór informacji w centrach handlowych było błędem. Podobnie jak rozdrobnienie punktów informacyjnych poszczególnych przewoźników – mówi dr Michał Beim, członek Zarządu PKP S.A.

Koleje Wielkopolskie od wielu lat postulowały przywrócenie informacji kolejowej na głównych dworcach. Współpracą przy tym projekcie pokazujemy, że kolej mimo iż jest tworzona przez wielu przewoźników, stanowi jeden spójny system, w którym najważniejszy jest pasażer – podkreśla Włodzimierz Wilkanowicz Prezes Kolei Wielkopolskich.

Przekształcenie poznańskiego InfoDworca w informację kolejową jest projektem pilotażowym. W przyszłości wszystkie InfoDworce mają pełnić tę funkcję. Na koniec stycznia PKP S.A. planują zorganizować spotkanie z przewoźnikami pasażerskimi działającymi w Polsce odnośnie powrotu punktów informacji kolejowej na najważniejsze polskie dworce.

Zależy nam, aby wspólnie wypracować model punktów informacji pasażerskiej. Chcemy stworzyć standardy małej architektury, form komunikacji z pasażerami, a także zasad postępowania w sytuacji opóźnień czy innych zakłóceń w ruchu pociągów. Doświadczenia państw Europy Zachodniej pokazują, że informacja kolejowa jest jednym z najważniejszych punktów na dworcach, a szczególny nacisk kładziony jest na dostępność do informacji osób niepełnosprawnych – zaznacza Michał Beim z PKP.

PKP S.A. planuje w projekcie informacji kolejowej wykorzystać m.in. doświadczenia zdobyte w związku z wdrożeniem usługi tłumacza języka migowego on-line na największych dworcach. Spółka odwoływać się będzie też do najlepszych praktyk zagranicznych, a rozwiązania związane z dostępem osób niepełnosprawnych do informacji mają być konsultowane z organizacjami społecznymi.

Puntk informacji kolejowej znajduje się w holu dworca Poznań Główny naprzeciw kas. Jest on otwarty we wszystkie dni tygodnia od 7:00 do 21:00.

Fot: PKP/materiały prasowe

ZOBACZ TAKŻE: 11 postulatów wojewody dotyczących dworca Poznań Główny

ZOBACZ TAKŻE: Z kryminałem do bany - na nowym dworcu możemy wypożyczyć książkę do pociągu